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客房管理實務
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商品訊息描述:
本書以作者在旅館業十多年的經驗與心得作為主軸，配合現今旅館實際的服務需求，編寫兼具客房管理理論與實務的內容，希望能提供給要進入旅館業的讀者，從中了解旅館業的客房管理技巧與作業。
全書共有十二章，「旅館概論」、「旅館組織與職責」協助讀者認識旅館全貌；「旅館資訊系統的運用」說明透過資訊科技讓各單位工作更有效率；「客房部門營運實務」、「客房部門人力資源管理」說明客房的營運內容與人力資源管理；「客務部管理實務」描述顧客從訂房到抵達旅館的服務及客務部各單位的實際作業與管理；「房務部管理實務」、「洗衣房管理實務」說明顧客住宿時的客房相關服務；「服務品質管理」強化品質管理意涵；「安全措施與作業管理」教導旅館職場需要注重的工作安全及如何維護住客的安全。
商品訊息簡述:
作者： 謝希瑩
新功能介紹- 出版社：華都文化
新功能介紹 - 出版日期：2011/11/15
- 語言：繁體中文
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科技中心／台北報導
最歡樂的交友格鬥遊戲《王牌對決》（9/22）日推出全新限時英雄「鎖鏈魔術師」，此外為了歡慶「鎖鏈魔術師」正式登場，同步推出「靈魂石補給站」、「徽章補給站」、「飾品補給站」等歡慶活動，靈魂石、徽章、飾品通通大方送，一次補足玩家戰力！
「鎖鏈魔術師」生來就具有超能力，雖然出生貧困，但幸運地被路過的魔術師發現，進而拜入魔術師的門下學藝。他在眾多徒弟中年紀排行最小，書也讀不好，但在實戰練習裡，「鎖鏈魔術師」的天分卻遠遠超過其他人。雖說有競爭才有進步，但「鎖鏈魔術師」與師兄們的明爭暗鬥從不顧對方情誼，這樣惡性的競爭，甚至害死了「鎖鏈魔術師」最要好的朋友，並使得「鎖鏈魔術師」被認為是最可疑的人物，因此法庭宣判銷毀「鎖鏈魔術師」最重要的超能力圈。而沒有超能力圈的能力者與廢人沒什麼兩樣，但即使「鎖鏈魔術師」已經失去威脅性，「鎖鏈魔術師」的師兄們仍然擔心遭到他的報復，因此「鎖鏈魔術師」被監禁到更深層且不透光的監獄，並用鎖鏈綁住四肢使「鎖鏈魔術師」無法動彈。
不過其實「鎖鏈魔術師」的超能力圈沒有被完全破壞，他還是能操控殘存的超能力圈，並不斷吸收周圍的能量，他的超能力漸漸恢復並在身體內流竄，能量愈來愈充沛。某天，他突然頓悟以前師傅曾提起的魔法真諦，此後，他操控魔法的能力也愈來愈順手。當「鎖鏈魔術師」吸收超能力到達極端值時，「鎖鏈魔術師」終於突破鎖鏈的桎梏，且能自由操控鎖鍊。為了銘刻這段痛苦的回憶，「鎖鏈魔術師」決定用鎖鏈作為武器，並用低垂的頭巾遮蓋自己的面容，展開他的復仇之路...
「鎖鏈魔術師」英雄特性：操控鎖鏈束縛敵人，並給予強力打擊的魔法型稀有英雄。
鎖鏈寶珠（Q）：能操控鎖鏈寶珠，伺機捆綁周圍敵人。
鎖鏈束縛（W）：操控鎖鏈球捆綁周圍對象。
束縛的鐵鍊（E）：身體釋放鎖鏈捆綁敵方。
鎖鏈泥沼（R）：在區域內召喚鎖鏈束縛敵方。
「鎖鏈魔術師」上架時間：2016／09／22（四）維護後 ~ 2016／10／06（四） 維護前，為歡慶「鎖鏈魔術師」正式登場，《王牌對決》營運團隊推出一系列歡慶活動「靈魂石補給站」、「徽章補給站」、「飾品補給站」，大方送出好禮，一次補足玩家所有戰力！
活動一：靈魂石補給站
活動時間：2016／09／22（四） 維護後 ~ 2016／10／06（四） 維護前
活動方式：活動時間內累計登入時間達指定時數，可獲得「靈魂石碎片」。
* 收集「靈魂石碎片」可兌換靈魂石願望袋，開啟後可獲得隨機數量的靈魂石。
活動二：徽章補給站
活動時間：2016／09／22（四） 維護後 ~ 2016／10／06（四） 維護前
活動方式：活動時間內累計戰鬥時間達指定時數，可獲得獎勵「徽章抽取優惠券」。
* 收集「徽章抽取優惠券」可兌換徽章箱子，開啟後隨機獲得一個徽章。
活動三：飾品補給站（週末限定）
活動時間：09／24（六）、09／25（日）、10／01（六）、10／02（日）的12：00 ~ 23：59
活動方式：活動時間內累計登入時間達指定時數，可獲得「首飾箱」。
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