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平衡計分卡（十週年紀念增訂版）
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商品訊息描述:
◎《哈佛商業評論》譽為75年來最具影響力的管理思維。
◎《財星》雜誌前一千大企業超過七成導入平衡計分卡，台灣當前國內企業最推崇、採用最廣的績效管理工具。
◎增加收錄平衡計分卡台灣專研推廣最深、計分卡創始人羅伯?柯普朗來台研討會主持人政大會計系吳安妮教授專文導讀，重新詮釋平衡計分卡的精隨。
◎增加收錄平衡計分卡在台風行十餘年的成效及卓越企業案例分享。
◎台彎大學會計系教授杜榮瑞、政治大學會計系教授吳安妮 專文導讀
KPMG安侯企業管理公司總經理李慶明中文版序
這是一本探討績效衡量制度的書，而這個衡量制度與工具就叫做「平衡計分卡」(Balanced Scorecard)。
它顛覆了傳統績效衡量只聚焦於財務面的短視心態，擴充延伸績效衡量的面向及於顧客面，內部流程面，以及學習與成長面，揭露了前瞻性的非財務資訊，反映了智慧資本及社會責任的重要性。
這四個構面共同組成了平衡計分卡的內涵，在其平衡的設計與運作裡，這四個構面互相依賴，彼此支援，相互推動，既回應了股東的期待，滿足顧客的需求，也促進了企業與社區的和諧，並帶動員工成長。
最重要的是，它是連結策略與行動的介面，藉由設計指標的同時，迫使企業高階管理者澄清並詮釋願景與策略，溝通並連結策略目標與衡量指標，規畫與設定指標並校準策略行動方案，以及加強策略性的回饋與學習，使得這樣一個績效衡量制度不僅是管理控制系統的一環，更成為策略控制系統的有力工具。 本書基於實務觀察，並有理論依據──除了闡釋平衡計分卡的基本概念外，更佐以實作的步驟與指引，貫穿成功與失敗的案例，使讀者隨時有印證的機會，不至流於枯燥沉悶。
平衡計分卡的最初發展是提供績效衡量問題的解決方案，把組織的使命和策略化為一套全方位的績效量度，做為策略衡量與管理體系的架構。經眾多企業的應用，做為一種策略管理工具，針對策略之落實問題，它提供了一種更切實有效的方法，此種執行策略的能力，也正是知識經濟時代的企業之成敗關鍵。
羅伯．柯普朗(Robert S. Kaplan)和大衛．諾頓(David P. Norton)，兩位大師自1990年研究並推動「平衡計分卡」（Balanced Scorecard）這套管理方法與工具以來，協助許多企業度過危機，扭轉乾坤反敗為勝，並持續茁壯。平衡計分卡的實施也在短短幾年內遍布全球，並涵蓋各種類型的組織，不論規模大小、所屬行業、營利或非營利——這可由其《平衡計分卡》原著自1996年出版以來已經被翻譯成19種語言的事實，證明其訴求和應用的普遍性。
作者簡介
蘿伯．柯普朗（Robert S. Kaplan）
哈佛商學院教授，論文超過120篇，著書十本，其中包括與大衛?諾頓合著的《平衡計分卡》、與羅賓．庫柏(Robin Cooper)合著的《成本與效應》（Cost & Effect）。他也在全球各地為大企業規畫績效衡量和成本管理系統。他的研究、教學、諮詢和演說重點集中在新的績效評估與衡量系統上，主要是平衡計分卡和作業基礎成本制度。柯普朗得獎無數，包括榮獲美國會計師公會（American Accounting Association）頒發的「傑出教育家獎」及英國特許管理會計師公會（Chartered Institute of Management Accountants）的「會計專業特殊貢獻獎」。他的電子郵件信箱為︰rkaplan@hbs.edu。
大衛．諾頓（David P. Norton）
Balanced Scorecard Collaborative公司董事長，這是一家為促進全球進一步瞭解、使用、提升並整合平衡計分卡的專業服務公司。在策略績效管理的領域中，諾頓身兼諮詢顧問、研究者和演說者三種角色。他不但和柯普朗一起開發出平衡計分卡的概念，並合著了《平衡計分卡》一書。
商品訊息簡述:
作者： 蘿伯．柯普朗，大衛．諾頓
新功能介紹- 原文作者：Robert S. Kaplan，David P. Norton
- 譯者：朱道凱
- 出版社：臉譜
新功能介紹 - 出版日期：2008/03/09
- 語言：繁體中文
平衡計分卡（十週年紀念增訂版）
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▲火箭退休代表姚明的11號球衣。(圖／達志影像／美聯社)
記者路皓惟／綜合報導
火箭隊11號球衣將永遠高掛在豐田中心，根據休士頓媒體報導，為了感謝姚明在球隊的努力貢獻，以及這件代表「移動長城」姚明的11號球衣，將被火箭隊正式退休，球衣退休典禮預計在明年2月3日舉行。
籃球名人堂在今年9月9日進行儀式，姚明以及歐尼爾（Shaquille O'Neal）和艾佛森（Allen Iverson）等美國知名球星，一起踏入象徵籃球傳奇的最高殿堂，姚明也成首位入選的華人球員。
在姚明的感謝致詞中，他不僅發揮幽默，也有感性的一面，表示，「休士頓是我的家，我是德州人也是終生火箭人。」他對休士頓的愛難以言喻，而火箭隊也感謝他多年來的貢獻，決定在他入主名人堂之後，為他退休球衣。
▲姚明為首位華人進入籃球名人堂。(圖／達志影像／美聯社)
姚明在美國擁有高人氣，不單只是巨人般的身高，他面對媒體的幽默與應對進退，以及對於球迷和隊友的友好關係，成為火箭隊看板人物，也是NBA的模範生，另外，他也在退休後全心全力投入慈善活動。
姚明在2002年投入NBA，為非美籍的首位狀元，他在火箭隊效力8個球季，平均上場的時間32.5分鐘，可得19分，抓9.2個籃板，1.9個阻攻，曾入選最佳新秀陣容、並連續8季高票入選明星賽。
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